En novembre 2024, le tarif le moins cher d'OCTA+ est le OCTA+ Clear , avec un prix estimé à 1,144,67 € par an pour l'électricité et à 358,21 € par an pour le gaz. Le service client d'OCTA+ est joignable au 02 851 02 52, du lundi au vendredi. Globalement, Octa+ ne satisfait pas ses clients, comme en témoigne sa note moyenne de 1,7/5 sur Trustpilot . Octa+ a obtenu une note de 6/20 au classement Greenpeace. La note de 4/5 a été décernée au service client d'Octa+ par la VREG.
Tarif OCTA+ : mazout, électricité et gaz naturel
OCTA+ est le seul fournisseur belge à fournir à la fois du mazout de chauffage, de l’électricité, du gaz naturel et du carburant. Retrouvez ci-dessous les différentes cartes tarifaires OCTA+.
OCTA+ électricité et gaz tarifs
OCTA+ vend des tarifs d'électricité et de gaz en Belgique. Actuellement, vous pouvez contracter ces tarifs avec OCTA+ :
Tarifs OCTA+ en 2024
- OCTA+ Clear
- OCTA+ Eco Clear
- OCTA+ Fixed
- OCTA+ Eco Fixed
- OCTA+ Smart Variable
- OCTA+ Dynamic
- OCTA+ Eco Dynamic
Découvrez le détail des différents tairfs OCTA+ pour les clients particuliers.
Tarif OCTA+ Clear
- Tarif : Variable
- Durée : indéterminée
- Énergie verte : ✔️ (pour la formule Eco Clear)
- Service client téléphonique : ✔️
⚡ Pour l'électricité :
| ⚡ | OCTA+ Clear |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 65 |
| Compteur simple} | |
| Prix du kWh en c€ | 10,84 |
| Compteur bi-horaire | |
| Heures pleines | 12,06 |
| Heures creuses | 9,64 |
| Compteur nuit | |
| Prix du kWh en c€ | 10,07 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
| ⚡ | OCTA+ Eco Clear |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 130 |
| Compteur simple} | |
| Prix du kWh en c€ | 11,64 |
| Compteur bi-horaire | |
| Heures pleines | 12,85 |
| Heures creuses | 10,43 |
| Compteur nuit | |
| Prix du kWh en c€ | 10,87 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
La dernière mise à jour du tableau remonte au 21/11/2024. Le budget annuel est estimé en fonction d'une consommation annuelle de 3500 kWh à Namur.
🔥 Pour le gaz :
| 🔥 | OCTA+ Clear |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 65 |
| Prix du kWh en c€ | 5,46 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
| 🔥 | OCTA+ Eco Clear |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 130 |
| Prix du kWh en c€ | 5,65 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
La dernière mise à jour du tableau remonte au 21/11/2024. Le budget annuel est estimé en fonction d'une consommation annuelle de 17000 kWh à Namur.
Tarif OCTA+ Fixed
- Tarif : Fixe
- Durée : indéterminée
- Énergie verte : ✔️ (pour la formule Eco Fixed)
- Service client téléphonique : ✔️
⚡ Pour l'électricité :
| ⚡ | OCTA+ Fixed |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 65 |
| Compteur simple} | |
| Prix du kWh en c€ | 14,93 |
| Compteur bi-horaire | |
| Heures pleines | 16,35 |
| Heures creuses | 13,53 |
| Compteur nuit | |
| Prix du kWh en c€ | 13,79 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
| ⚡ | OCTA+ Eco Fixed |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 130 |
| Compteur simple} | |
| Prix du kWh en c€ | 15,74 |
| Compteur bi-horaire | |
| Heures pleines | 17,16 |
| Heures creuses | 14,34 |
| Compteur nuit | |
| Prix du kWh en c€ | 14,6 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
La dernière mise à jour du tableau remonte au 21/11/2024. Le budget annuel est estimé en fonction d'une consommation annuelle de 3500 kWh à Namur.
🔥 Pour le gaz :
| 🔥 | OCTA+ Fixed |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 65 |
| Prix du kWh en c€ | 6,75 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
| 🔥 | OCTA+ Eco Fixed |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 130 |
| Prix du kWh en c€ | 6,94 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
La dernière mise à jour du tableau remonte au 21/11/2024. Le budget annuel est estimé en fonction d'une consommation annuelle de 17000 kWh à Namur.
Tarif OCTA+ Smart Variable
- Tarif : Variable
- Durée : 1 an
- Énergie verte : ❌
- Service client téléphonique : ✔️
⚡ Pour l'électricité :
| ⚡ | OCTA+ Smart Variable |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 65 |
| Compteur simple} | |
| Prix du kWh en c€ | 11,04 |
| Compteur bi-horaire | |
| Heures pleines | 12,26 |
| Heures creuses | 9,84 |
| Compteur nuit | |
| Prix du kWh en c€ | 10,27 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
La dernière mise à jour du tableau remonte au 21/11/2024. Le budget annuel est estimé en fonction d'une consommation annuelle de 3500 kWh à Namur.
🔥 Pour le gaz :
| 🔥 | OCTA+ Smart Variable |
|---|---|
| Redevance annuelle (€/an) | 160 |
| Prix du kWh en c€ | 5,96 |
Mise à jour effectuée le 21/11/2024
La dernière mise à jour du tableau remonte au 21/11/2024. Le budget annuel est estimé en fonction d'une consommation annuelle de 17000 kWh à Namur.
OCTA+ mazout prix
OCTA+ garantit une livraison rapide de mazout dans toute la Belgique. En option, vous pouvez également bénéficier du remplissage automatique de votre citerne et du contrôle de votre installation. Il existe trois différentes offres de mazout chez OCTA+ :
- Mazout Classique / Standard ;
- Mazout+ ;
- Gasoil Extra.
Vous ne savez pas quelle offre choisir ? N’hésitez pas à appeler le service Mazout d’OCTA+. Pour savoir quel numéro appeler, vous pouvez vous rendre dans la section Mazout du site OCTA+.be et entrer votre code postal en haut à droite.
Concernant les prix du mazout, c’est le gouvernement belge qui les définis. Ils dépendent du cours du pétrole et changent donc tous les jours. OCTA+ prend cependant un pourcentage sur le prix des ventes. Ci-dessous, vous pouvez retrouver un aperçu des prix du mazout normal et extra en Belgique.
| Gasoil de chauffage | prix/L en €cent |
|---|---|
| < 2000 L. | 1.04050 |
| > 2000 L. | 1.00240 |
Prix mazout du jour selon Informazout, TVA incluse.
| Gasoil diesel | prix/L en €cent |
|---|---|
| < 2000 L. | 1.07560 |
| > 2000 L. | 1.0374 |
Prix mazout du jour selon Informazout, TVA incluse.
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OCTA+ contact : téléphone, e-mail, WhatsApp
OCTA+ met un point d’honneur à assurer un service client 5 étoiles. Pour ce faire, le fournisseur met à disposition plusieurs moyens de contact pour les joindre :
- Par téléphone ;
- Via un formulaire de contact ;
- Via WhatsApp ;
- À plusieurs adresses.
OCTA+ a également créé une FAQ dans laquelle vous pourrez rechercher les questions les plus fréquemment posées. N’hésitez pas à chercher si votre question s’y trouve avant d’entrer en contact avec le fournisseur. En effet, en raison de la crise énergétique, OCTA+ reçoit énormément d’appels et de messages, les délais d’attente sont donc plus longs que d’habitude.
OCTA+ téléphone
Il existe plusieurs numéros de téléphone OCTA+ que vous pouvez composer en fonction du motif de votre appel. Dans le tableau ci-dessous, retrouvez les différents numéros OCTA+ en fonction du service concerné.
| OCTA+ service client | OCTA+ numéro de téléphone |
|---|---|
| Gaz naturel et/ou électricité | 02 851 02 52 |
| Hybridcard | 02 257 91 43 |
| Mazout | Dépend de votre code postal. Pour voir quel numéro appeler, rendez-vous sur la page contact OCTA+. Sélectionnez “mazout” et entrez votre code postal. |
| Rappel | Sur la page contact OCTA+, vous pouvez aussi directement demander qu’un agent vous rappelle dans la journée en complétant vos informations. |
| WhatsApp chat | +32 474 84 02 60 |
Contacter OCTA+ par e-mail
Si vous souhaitez prendre contact avec OCTA+ par e-mail, vous devrez d’abord remplir un formulaire de contact dans lequel vous devrez renseigner vos coordonnées et le sujet de votre question :
- Mazout ;
- Gaz et électricité ;
- Carburant.
Vous pourriez y détailler votre question précisément et y laisser un fichier en pièce jointe.
Quelles sont les adresses d'OCTA+ ?
L’avantage d’OCTA+ est que, contrairement à la plupart de ses concurrents, le fournisseur possède trois bureaux auxquels vous pouvez envoyer vos courriers postaux ou vous rendre directement afin de poser vos questions aux conseillers. Vous pourrez retrouver les bureaux OCTA+ à Vilvorde, Couvin et Liège.
| Ville | Adresse |
|---|---|
| OCTA+ Vilvoorde | OCTA+ Energie |
| OCTA+ Mariembourg | Mariembourg (Couvin) |
| OCTA+ Liège | OCTA+ Liège |
OCTA+ espace client
Lorsque vous devenez client chez OCTA+, vous avez accès à un espace client en ligne. Celui-ci vous permet de gérer vous-même tout ce qui est relié à votre consommation d’énergie.
De fait, vous aurez la possibilité de gérer en toute autonomie ces différentes choses :
- Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz ;
- Commander du mazout de chauffage ;
- Modifier vos données personnelles ;
- Consulter vos factures et votre contrat ;
- Analyser votre consommation ;
- Demander une carte carburant.
Pour vous inscrire sur My OCTA+, vous aurez besoin de votre numéro de client ainsi que d’un code d’activation. Vous retrouverez ces informations sur vos factures. Si vous ne parvenez pas à trouver ces numéros, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client OCTA+. Vous trouverez tous les détails pour les contacter ci-dessous.
OCTA+ avis : Greenpeace et clients
Vous souhaitez vous faire une meilleure idée du fournisseur avant de souscrire un contrat OCTA+ ? Nous avons regroupé les différents avis que nous avons trouvé sur Internet.
OCTA+ avis
Découvrez ce que pensent les clients d'OCTA+ dans notre guide "OCTA+ avis : retours clients du fournisseur d’énergie verte"
Sur Trustpilot, Octa+ a reçu une note moyenne de 1.7 sur 5 de la part de 56 utilisateurs. Octa+ a obtenu une note de 6/20 au classement Greenpeace. La note de 4/5 a été décernée au service client d'Octa+ par la VREG.
| Site | Évaluation moyenne | Nombre de commentaires |
|---|---|---|
| Trustpilot | 1,7/5 | 56 |
| VREG | 4/5 | - |
| Greenpeace | 6/20 | - |
Dernière mise à jour : 1er trimestre 2024
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Qui est OCTA+ ?
OCTA+ est une PME 100% belge de plus de 130 ans, spécialisée dans le domaine des combustibles, du mazout, de l’électricité et du gaz naturel. C’est d’ailleurs le seul fournisseur belge spécialisé dans ces quatre énergies différentes.
Étant une entreprise indépendante, OCTA+ choisit minutieusement d’où provient son énergie afin de proposer les meilleurs produits à ses clients. Le fournisseur s’engage à proposer des prix compétitifs tout en assurant un service client cinq étoiles. Le client est placé au cœur de tout ce qu’OCTA+ entreprend.
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