Frank Energie a fait une apparition remarquée sur le marché de l'énergie flamand. Il se distingue actuellement comme le fournisseur d'énergie proposant les tarifs les plus avantageux. Vous êtes curieux d'en savoir plus sur ce nouveau fournisseur belge ? Retrouvez toutes les informations utiles dans cet article : contact, tarifs, avis.
Qui est Frank Energie ?
Vous n'avez jamais entendu parler de ce fournisseur ? C'est normal, il a seulement fait son entrée sur le marché belge en août 2023. Découvrez-en davantage sur ce fournisseur ici.
D’où vient Frank Energie ?
Frank Energie a d'abord vu le jour aux Pays-Bas, où il a gagné en popularité en proposant des contrats d'énergie dynamiques. Face à sa popularité croissante, le fournisseur a décidé de conquérir le marché de l'énergie belge en s'installant en Flandre.
Pourquoi la Flandre ? Car nos voisins flamands ont déjà adopté les compteurs d'énergie intelligents, ce qui leur permet de bénéficier de contrats d'énergie dynamiques !
Le fournisseur a également développé une application pour suivre attentivement l'évolution du prix de l'électricité tout au long de la journée, afin d'optimiser au maximum l'utilisation de vos contrats dynamiques. Ainsi, vous saurez quand il est le plus opportun de consommer de l'énergie.
Pourquoi choisir Frank Energie ?
Frank Energie est un fournisseur d'énergie innovant qui associe des contrats d'énergie abordables à des technologies de pointe. En tant que nouvel acteur sur le marché de l'énergie, il défie le système traditionnel en évitant des coûts inutiles tels que le marketing intensif, les intermédiaires et les systèmes complexes. Tout en offrant des tarifs compétitifs, Frank Energie ne compromet pas la qualité de ses services.
En automatisant la majorité de ses processus, Frank Energie cherche à la fois à minimiser les coûts et à promouvoir une consommation d'énergie plus durable. Sa démarche transparente garantit que les clients comprennent leurs factures ainsi que le modèle économique de l'entreprise. Par sa simplicité et sa transparence, ce fournisseur ambitionne de rendre le marché de l'énergie plus accessible et plus équitable pour tous.
Découvrez les offres Frank Energie !
Naviguez sur le site de Frank Energie pour découvrir l'offre qui vous correspond le mieux !
Comment contacter Frank Energie ?
Frank Energie offre divers moyens de contact, tant en ligne qu'hors ligne. Le service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 16h. Découvrez l'ensemble des options pour joindre Frank Energie et obtenir des réponses à toutes vos questions !
Le service client de Frank Energie est uniquement disponible en néerlandais et en anglais.
Contacter Frank Energie par téléphone
Pour contacter Frank Energie par téléphone, il existe deux possibilités : soit directement en les appelant, soit via WhatsApp Business. Retrouvez les deux numéros dans le tableau ci-dessous :
| Moyen de contact | Numéro de téléphone |
|---|---|
| Téléphone | +32 34 561 213 |
| +32 478 04 41 48* |
*Ce numéro est dédié uniquement à WhatsApp et ne peut pas être utilisé pour passer des appels.
Les contacts Frank Energie en ligne
Comme nous vous l'avons expliqué précédemment, Frank Energie a choisi de réduire les frais superflus pour vous offrir la meilleure offre d'énergie au prix le plus bas. Par conséquent, vous ne pouvez contacter Frank Energie en ligne que de deux manières différentes. Vous les trouverez dans le tableau ci-dessous :
| Moyen de contact | Informations |
|---|---|
| [email protected] | |
| Chat en ligne | Vous le trouverez en bas à droite lors de votre visite sur le site. |
Quelles sont les différentes offres de Frank Energie ?
Bien que Frank Energie soit un nouvel acteur sur le marché, son offre est déjà très complète ! Découvrez-en davantage dans cette section !
Les différents contrats d’énergie Frank Energie
Frank Energie offre des tarifs à la fois variables et dynamiques. Pour les clients disposant encore de compteurs analogiques, le fournisseur propose des tarifs variables pour l'électricité et le gaz. En revanche, si vous disposez d'un compteur intelligent, il serait plus avantageux d'opter pour un contrat d’énergie dynamique !
De plus, en combinant un contrat d'électricité avec un contrat de gaz chez Frank Energie, vous bénéficiez de tarifs encore plus avantageux ! Il est donc dans votre intérêt de souscrire à la fois votre électricité et votre gaz avec eux.
L’électricité fournie par Frank Energie est-elle verte ? L'électricité proposée par Frank Energie provient principalement de sources d'énergie vertes belges, notamment de l'énergie éolienne et solaire.
Panneaux solaires et tarif d’injection chez Frank Energie
Si vous possédez des panneaux solaires, le tarif d’injection chez Frank Energie est également très avantageux ! Ce tarif est également basé sur les prix du marché dynamique de l’énergie.
De plus, vous pouvez connecter vos panneaux solaires à l’application Frank Energie, ce qui vous offre une vue claire et rapide de la quantité d'électricité que vous avez produite, consommée et réinjectée sur le réseau électrique.
Déménager avec Frank Energie
Vous déménagez et souhaitez devenir client chez Frank Energie ? Ou résilier votre contrat actuel pour passer chez un nouveau fournisseur ? Pas de panique, c’est très simple et nous vous expliquons toutes les démarches !
Document de reprise des énergies Frank Energie
Si vous déménagez au sein de la région flamande, soyez rassuré : il est possible de conserver votre contrat Frank Energie. Il vous suffira d'informer votre fournisseur de votre changement d'adresse. Pour cela, communiquez-leur votre nom complet, votre adresse actuelle, la nouvelle adresse, la date du déménagement et, si vous le possédez, votre numéro de client.
De plus, l'étape la plus importante lors d'un déménagement est le remplissage du document de reprise des énergies. Ce document contient les relevés actuels des compteurs et les codes EAN liés au gaz et à l'électricité. Une fois signé par les deux parties (vous et l'autre occupant), vous devrez l'envoyer à l'adresse email du service client de Frank Energie.
Astuce : Conservez une copie de votre document de reprise des énergies pendant plusieurs mois après votre déménagement. Ce document peut servir de preuve légale en cas de litige ou de questions relatives aux relevés de compteurs.
Résiliation ou changement de contrat Frank Energie
En Belgique, il n'est généralement pas nécessaire de résilier un contrat d'énergie lors d'un déménagement. Toutefois, certaines exceptions subsistent. Vous serez contraint de résilier votre contrat avec Frank Energie dans les cas suivants :
- Si vous déménagez vers une région où Frank Energie n'est pas actif (en Wallonie ou à Bruxelles) ;
- Si vous déménagez dans un autre pays ;
- Si vous cohabitez avec quelqu'un possédant déjà un contrat d'énergie.
Si l'idée de changer de fournisseur vous séduit, sachez que la démarche est simple. Il suffit de signer un contrat avec votre nouveau fournisseur, qui prendra ensuite en charge toutes les formalités avec votre ancien fournisseur. Si vous recherchez le fournisseur le plus adapté à vos besoins, n'hésitez pas à comparer les différents fournisseurs.
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