Bolt Energie : Tarifs, contacts, My Bolt, avis

Vous êtes à la recherche d’un fournisseur d’énergie verte et vous souhaitez en apprendre plus sur Bolt Energie ? Bolt est une plateforme qui a pour objectif de rendre le réseau électrique belge 100% vert en proposant de l’énergie qui provient directement des producteurs locaux. Dans cet article, nous vous partageons toutes les informations sur le fournisseur : ses tarifs, comment les contacter, l’espace client et les avis.

Quels sont les tarifs Bolt ?

Le fournisseur d’énergie Bolt propose actuellement quatre tarifs d’énergie différents. L’énergie verte et locale est comprise dans tous les tarifs Bolt Energie sans frais supplémentaires. Cette énergie provient directement des producteurs locaux, que vous pouvez sélectionner selon vos préférences.

Résumé de la carte tarifaire Bolt

Dans le tableau ci-dessous, nous avons regroupé les différentes offres de Bolt afin que vous puissiez avoir un aperçu complet. Les différences se jouent souvent sur les services proposés par le fournisseur d’énergie.

Bolt Go : un contrat avec paiement anticipé

Bolt Go a la particularité d’être un contrat d’énergie prépayé qui vous permet de profiter de l’énergie verte et locale à des prix extrêmement compétitifs. Les frais de plateforme sont également moins élevés pour ce contrat que pour les autres tarifs Bolt puisqu'ils sont à 0,99 € par mois.

Comment fonctionne le système de prépaiement ? Concrètement, vous devrez anticiper 3 000 € pour votre électricité et 4 000 € pour le gaz. À la fin de l’année, votre avance annuelle sera recalculée sur la base de votre consommation réelle.

Bolt Go uniquement en Flandre Bolt Go est un projet pilote. Il n'est de ce fait actuellement disponible qu'en Flandre.

Aperçu des prix Bolt

Ci-dessous, retrouvez un aperçu des prix des différentes offres Bolt pour l’électricité et le gaz. Notez que vous pouvez uniquement souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz, mais que vous pouvez également combiner les deux.

Bolt électricité : aperçu des prix :

Bolt Energie contact : adresse, téléphone, mail et espace client

Bien que Bolt soit un petit fournisseur d’énergie, le service client Bolt peut être joint de différentes façons, en ligne et hors ligne. Selon le tarif Bolt que vous possédez, vous pourrez, ou non, joindre le service client par téléphone. Dans le tableau ci-dessous, retrouvez un aperçu des moyens de contact de Bolt.

Si vous avez des questions à poser à Bolt, nous vous conseillons de d’abord jeter un œil à la page “questions fréquentes” de Bolt. Vous y trouverez peut-être la réponse à vos questions.

Adresse Bolt Bruxelles

Il n’y a pas de boutique Bolt à Bruxelles, ou dans n’importe quelle autre ville de Belgique. Cependant, le siège social de Bolt Energie se trouve à Bruxelles. Si vous souhaitez leur envoyer un courrier postal, c’est à cette adresse que vous pouvez le faire :

My Bolt : votre espace client en ligne

En tant que client chez Bolt Energie, vous avez accès à votre propre espace client en ligne. Sur My Bolt, vous pouvez facilement gérer votre contrat d’énergie sans avoir à contacter le service client.

Sur My Bolt, vous avez la possibilité de réaliser les choses suivantes :

• Consulter vos factures d'énergie ;
• Modifier vos détails personnels ;
• Ajuster le montant de votre acompte mensuel ;
• Organiser votre déménagement ;
• Modifier votre contrat d'énergie.

Bolt Energie avis : l’avis de Greenpeace et des clients

Globalement, les avis sur Bolt Energie sont plutôt positifs. Bien-sûr, il existe des avis plus négatifs, mais aucune tendance ne s’en dégage réellement. Retrouvez ci-dessous ce que pense Greenpeace de Bolt ainsi qu’un résumé de l’avis des clients Bolt.

Chaque année, Greenpeace publie un classement des fournisseurs d'énergie en Belgique sur leur site MonÉlectricitéVerte.be. L'ONG attribue une note sur 20 aux fournisseurs en allant du plus respectueux de l'environnement au pire.

L’avis sur Bolt de Greenpeace

Bolt a obtenu la note de 14/20 au classement Greenpeace. Greenpeace salue le fait que Bolt achète toute son électricité directement auprès de producteurs locaux. De plus, les clients Bolt ont la possibilité de choisir leur producteur d’énergie eux-mêmes, et donc, leur source d’énergie renouvelable également.

Cependant, si Greenpeace n’accorde pas une meilleure note à Bolt, c'est parce que le fournisseur vend du gaz fossile. Bolt Energie reste cependant transparent sur ce point et ne tente pas de donner une image verte au gaz fossile. De plus, Luminus étant devenu le principal actionnaire de Bolt Energie, Greenpeace lui a également retiré des points pour cela.

Bolt Energie avis des clients

Les clients sont globalement satisfaits des offres et services proposés par Bolt Energie. Retrouvez dans le tableau ci-dessous un résumé des points positifs et négatifs de Bolt selon les clients.

Qui est Bolt Energie ?

Bolt est un jeune fournisseur d’énergie arrivé sur le marché en 2019 appartenant au groupe français EDF, qui comprend également le fournisseur Luminus. Cependant, l'entreprise poursuit une démarche indépendante.

Bolt Energie est le seul fournisseur en Belgique à proposer de l’énergie 100% verte et locale. En passant des accords directement avec des petits producteurs d’énergie locaux, Bolt permet à ses clients de choisir d’où vient leur énergie et le type d’énergie verte qu’ils souhaitent :

• Solaire ;
• Hydraulique ;
• Éolienne ;
• Biomasse.

Si votre producteur n'est pas en mesure de vous fournir en énergie, Bolt est également relié au réseau de distribution public et peut, de ce fait, vous dépanner en énergie le temps qu'il faut.