Contacter Energy Knights en 2025
Le service client d'Energy Knights est disponible par e-mail à [email protected]. En tant que fournisseur moderne, Energy Knights ne propose pas d'autres moyens de contact.
Aperçu des moyens de contact d'Energy Knights
Ci-dessous, retrouvez un aperçu de tous les moyens de contact d'Energy Knights.
Téléphone Energy Knights :
- Aucun numéro de téléphone disponible
- Infos sur l'énergie * : 02 808 39 22
Email Energy Knights :
Espace client Energy Knights :
Simulation en ligne :
- Estimation de la facture Energy Knights
* Annonce - Service gratuit CallMePower
Comment contacter Energy Knights par téléphone ?
Energy Knights est un fournisseur d'énergie 100 % en ligne. Cela signifie qu'il ne dispose pas de service client par téléphone ou en agence. Toutes les démarches, qu'il s'agisse de la gestion du contrat, du suivi de la consommation ou des demandes d'information, doivent être effectuées en ligne, via l’espace client ou par e-mail. Ce modèle digital permet à Energy Knights d'offrir une gestion simplifiée et entièrement dématérialisée de ses services.
Cependant, si vous avez des questions sur le marché de l'énergie en Belgique ou souhaitez comparer les différentes offres disponibles, vous pouvez contacter gratuitement un expert en énergie en appelant le 02 808 39 22 (service MonEnergieVerte).
Quels sont les contacts d'urgence d'Energy Knights ?
Veuillez noter que si vous suspectez une fuite de gaz ou que vous êtes victime d’une panne d’électricité, ce n’est pas Energy Knights qu’il faut contacter, mais votre Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD).
Vous trouverez ci-dessous les numéros d'urgence à contacter en fonction de votre GRD :
| GRD Gestionnaire de réseau | Téléphone pour les pannes d'électricité | Téléphone pour les fuites de gaz |
|---|---|---|
| ORES | 078 78 78 00 | 0800 87 087 |
| Resa | 04 220 12 11 | 04 362 98 38 |
| Sibelga | 02 274 40 66 | 0800 19 400 |
| Fluvius | 078 35 35 00 | 0800 650 65 |
| AIEG | 085 27 49 00 | 085 27 49 00 |
| REW | 010 22 26 53 | 010 22 42 43 |
| AIESH | 060 41 10 10 | 060 41 10 10 |
| Pompiers (si votre GRD ne répond pas) | 112 | |
Comment contacter Energy Knights en ligne ?
Les options pour contacter Energy Knights varient selon que vous soyez déjà client ou non. Voici les différentes façons de joindre le fournisseur d'énergie en fonction de votre situation.
Contacter Energy Knights en tant que client
Les clients d'Energy Knights peuvent gérer leur contrat exclusivement en ligne, via leur espace client MyEnergyKnights ou par e-mail.
En vous connectant à votre espace personnel, vous pouvez :
- Accéder à vos factures et suivre votre consommation.
- Modifier vos informations personnelles et vérifier les options de votre contrat.
- Contacter le service client via la messagerie interne.
- Mettre à jour vos coordonnées (nom, adresse, téléphone, e-mail).
- Demander la correction ou la suppression de vos données personnelles.
Contacter Energy Knights si vous n'êtes pas client
Si vous souhaitez en savoir plus sur les offres d'Energy Knights, le fournisseur est joignable uniquement par e-mail à [email protected]. Aucun service client téléphonique n'est disponible.
Pour obtenir une réponse rapide et précise, pensez à inclure dans votre message :
- Vos informations complètes (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Votre code EAN et numéro de compteur, si votre demande concerne une souscription ou un aspect technique.
- Une description claire et détaillée de votre requête afin que le service client puisse y répondre efficacement.
Comment transférer votre contrat en cas de déménagement avec Energy Knights ?
Si vous changez de logement et êtes client d'Energy Knights, il est essentiel de signaler votre déménagement dès que possible afin de transférer votre contrat d’énergie. Toutes les démarches doivent être effectuées en ligne, car Energy Knights ne propose pas de service client téléphonique.
Comment faire votre demande de déménagement ?
- Par e-mail : envoyez votre demande à [email protected].
- Via votre espace client MyEnergyKnights : une section dédiée au déménagement vous permet de gérer votre transfert directement en ligne.
Pour que le changement d’adresse soit bien pris en compte, vous devrez renseigner plusieurs éléments :
- Votre nouvelle adresse et la date prévue du déménagement.
- Les références de vos compteurs (numéro de compteur et codes EAN).
- L’état des compteurs actuels et ceux de votre futur logement (index relevés).
Avant de quitter votre logement, pensez à remplir le document de reprise des énergies avec l’ancien ou le nouveau résident. Ce formulaire officiel permet de certifier l’état des compteurs et d’éviter tout désaccord sur la facturation.
Qui est Energy Knights ?
Energy Knights est un fournisseur d’électricité innovant destiné aux particuliers en Flandre. L’entreprise se distingue par sa transparence, sa flexibilité et sa gestion entièrement digitale. Fondée par une équipe d’experts cumulant plus de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’énergie, elle vise à simplifier l’accès à l’électricité avec des offres claires et sans frais cachés.
Des offres adaptées aux besoins des consommateurs
Pour répondre aux différents profils de consommation, Energy Knights propose plusieurs formules d’électricité flexibles et transparentes. Que vous recherchiez un tarif Energy Knights à prix variable ou une option plus dynamique, l’entreprise met à disposition des offres adaptées à vos besoins :
- Energy Knights Elektriciteit Variabel
- Energy Knights Elektriciteit Variabel Groen
- Energy Knights Elektriciteit Dynamisch
- Energy Knights Elektriciteit Dynamisch Groen
Energy Knights innove avec un système de "munten" (jetons virtuels) : en effectuant des achats auprès de partenaires commerciaux, les clients accumulent ces munten, qu’ils peuvent ensuite convertir en réductions sur leur facture d’électricité.
Une entreprise reconnue et régulée
Energy Knights BV est un fournisseur d’énergie agréé par la VREG (régulateur flamand du marché de l’énergie). Basée à Mechelen, l’entreprise assure la gestion de la facturation, des contrats et de l’assistance client. Elle impose certaines obligations à ses clients, notamment l’exactitude des données personnelles et le respect des paiements, sous peine de suspension ou de résiliation des services.