Eneco nouveau client : les étapes pour souscrire un contrat
Eneco est un fournisseur d'énergie actif en Belgique depuis 2011. Il fournit de l'électricité 100 % verte ainsi que du gaz naturel pour les clients particuliers et les professionnels. Eneco est le troisième plus grand fournisseur d’électricité en Belgique. Découvrez comment souscrire un contrat d’énergie auprès d’Eneco et les avantages client du fournisseur.
Eneco devenir client : comment souscrire chez Eneco ?
La souscription de vos contrats de gaz et d'électricité chez le fournisseur d'énergie Eneco se déroule en ligne. Vous calculez votre tarif d’énergie et vous pouvez recevoir une proposition de contrat par e-mail.
Devenir client Eneco en ligne
Sur la page d’accueil du site d’Eneco, cliquez sur l’une des trois options de l’encadré rouge « Calculez votre prix ». Vous pouvez ici choisir un contrat unique gaz, unique électricité ou pour les deux énergies. Vous êtes alors redirigé sur une page qui vous demande votre code postal. Vous pouvez préciser à Eneco si vous faites le calcul de votre tarif pour votre logement actuel ou pour une adresse future.
Une fois que vous avez cliqué sur suivant, deux options s’offrent à vous. Soit vous connaissez votre consommation actuelle d’énergie et vous pouvez la renseigner, soit vous vous laissez guider par Eneco qui estime votre consommation en fonction de votre ménage.
Informations et souscription de contrats Eneco
Faites-vous aider gratuitement par téléphone par un conseiller en énergie de CallMePower pour toute demande d'informations, comparaison ou souscription de contrat
Informations et souscription de contrats Eneco
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Pour la première option, munissez-vous de vos factures de gaz et d’électricité. Vous devez ensuite renseigner le type de votre compteur électrique (simple ou jour/nuit), si vous disposez d’un compteur exclusif nuit et si vous possédez un compteur digital. Renseignez ensuite votre consommation annuelle d’électricité. Il est ici possible de préciser si vous possédez des panneaux solaires. Pour le gaz, il vous faut simplement renseigner votre consommation annuelle.
Pour la seconde option, vous êtes dirigé sur une place qui vous permet de choisir la composition de votre ménage. Seul, en couple ou en famille. Cliquez sur le profil qui vous correspond le mieux. Pour une colocation, il est conseillé de choisir famille.
Dans les deux cas, vous arrivez sur une page qui estime le tarif mensuel et annuel des deux offres d’Eneco : Soleil & Vent Flex ou Soleil & Vent Fixe. Afin de recevoir votre offre personnalisée en vue de signer un contrat, cochez la case « Oui, je veux être contacté par e-mail pour une offre commerciale unique en matière d'énergie de la part d'Eneco. ». Renseignez ensuite votre adresse e-mail.
Dans la minute qui suit, vous recevez un e-mail récapitulatif. Cliquez sur « Devenir client », vous serez redirigé sur une nouvelle page web. Vérifiez les infos et cliquez sur « Passer à la commande ». Vous devez ensuite préciser si vous êtes nouveau client ou non et si vous êtes un pro ou un particulier. Renseignerez correctement vos coordonnées, choisissez votre mode de paiement favori, puis votre raccordement.
Devenir client Eneco par téléphone
Si vous rencontrez des difficultés lors des étapes évoquées ci-dessus, il est possible de contacter Eneco au 010 20 80 00 ou au 015 68 68 58. Munissez-vous de vos anciennes factures, afin d’avoir toutes les informations qu’un conseiller pourrait vous demander.
Il est également possible de nous appeler au 02 808 39 22. Nous vous aiguillerons pour trouver le meilleur contrat Eneco et pour vous aider dans les démarches de souscription.
Les démarches pour souscrire auprès d’Eneco
Si vous avez déjà souscrit un contrat d’énergie et que vous souhaitez maintenant souscrire chez Eneco, vous pouvez vous retrouver dans l’une des deux situations suivantes. Soit vous déménagez et profitez de cette occasion pour changer de fournisseur d’énergie, soit vous changez simplement de fournisseur, sans déménager. Si c’est la première fois que vous souscrivez un contrat d’énergie, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessus.
La procédure de déménagement chez Eneco
Dans le cas où vous êtes déjà client chez Eneco et que vous changez d’adresse, la procédure est simple. Respectez les étapes suivantes :
- Téléchargez et complétez un document de reprise des énergies ;
- Connectez-vous à votre espace client Eneco et signalez votre déménagement ;
- Utilisez le formulaire de contact en ligne pour joindre votre document de reprise.
Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois que votre demande sera traitée. Vos contrats ne changent pas. Une fois que vous êtes installé à votre nouvelle adresse, vous recevez le décompte final pour votre ancien logement. Vous recevez également votre première facture intermédiaire.
Dans le cas où vous êtes déjà client chez un autre fournisseur, il est possible d’en changer pour Eneco lors de votre déménagement. Vous devez tout d’abord prévenir votre fournisseur actuel de votre départ. Vous avez la possibilité de rompre un contrat d’énergie en Belgique à n’importe quel moment. Seul un préavis d’un mois est à respecter.
Il vous suffit ensuite de réaliser votre souscription auprès d’Eneco. Le fournisseur se charge lui-même de résilier votre ancien contrat pour en créer un nouveau. Attention, il faudra aussi remplir un formulaire de reprise des énergies à vos deux adresses.
Eneco espace client Toutes vos démarches de déménagement, et plus, se déroulent dans votre espace My Eneco. Pour y avoir accès, vous devez déjà être client du fournisseur.
Changer de fournisseur pour Eneco
Vous pouvez aussi vouloir changer de fournisseur sans changer d’adresse. Pour ce faire, il vous suffit de résilier votre ancien contrat pour en souscrire un nouveau auprès d’Eneco. Prévenez votre fournisseur actuel, puis commencez la procédure de souscription auprès d’Eneco. Celui-ci se charge de tout pour que vous n’ayez aucune coupure d’énergie à votre domicile.
Pourquoi souscrire un contrat chez Eneco ?
Les avis sur Eneco sont bons, l’avant est mis sur l’aspect compétitif de ses prix. Eneco est un fournisseur d’énergie qui se distingue par sa production d’électricité 100 % verte à partir de sources renouvelables que sont l’énergie solaire et l’éolien. Le fournisseur investit également dans des projets locaux de production d’énergie renouvelable en Belgique.
En plus de son engagement en faveur de l’environnement, Eneco offre des tarifs compétitifs et une garantie de satisfaction à ses clients, avec des factures précises, une communication transparente et un service clientèle rapide et efficace. En tant que client chez Eneco, vous pouvez bénéficier d’avantages supplémentaires.
Informations et souscription de contrats Eneco
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Eneco avantage client
Lorsque vous êtes client fidèle d’Eneco, vous avez droit au Comfort Bonus. Le Comfort Bonus est un programme de fidélité mis en place par le fournisseur pour ses clients résidentiels en Belgique. Ce programme offre une série de services et d'assistance pour vous aider à résoudre les problèmes qui peuvent survenir dans votre vie quotidienne. Le Comfort Bonus est gratuit et réservé à la majorité des clients Eneco inscrits depuis un mois auprès du fournisseur.
Les avantages du Comfort Bonus augmentent avec la durée de votre abonnement chez Eneco. Après un mois en tant que client, vous avez droit à une assistance cycliste et une assistance pour les voitures électriques, ainsi qu'un accès 24/7 à un réseau de professionnels pour vous aider en cas d'urgence. Après un an en tant que client, votre package d'assistance est automatiquement étendu pour inclure une assistance prolongée pour le gros électroménager et une garantie sur la facture d'énergie.
Eneco client En tant que client d’Eneco, vous avez la possibilité de contribuer à un avenir plus durable en choisissant un fournisseur d’énergie qui s’engage à produire de l’électricité 100 % verte à partir de sources renouvelables.