Dats 24 contact : tous les moyens de contact Dats 24
Dats 24 est un fournisseur d’énergie de Colruyt Group. Il propose des contrats d'électricité verte locale et de gaz naturel. Dats 24 fournit également du carburant pour les particuliers et les professionnels. Vous souhaitez changer de fournisseur pour Dats 24 ? Vous êtes client Dats 24 et souhaitez poser une question ? Retrouvez tous les moyens de contact de ce fournisseur d’énergie verte.
Tableau récapitulatif de contact Dats 24
Différents moyens de contact sont disponibles pour poser vos questions à Dats 24. Si vous êtes déjà sous contrat avec ce fournisseur d’énergie, vous avez également accès à un espace client Dats 24 dédié.
| Dats 24 téléphone | 02 363 51 52 |
|---|---|
| Dats 24 email | [email protected] |
| Formulaire de contact Dats 24 | Trois formulaires disponibles |
| Dats 24 espace client | Espace client |
| Adresse Dats 24 | DATS 24 S.A., |
Dats 24 est par ailleurs présent sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter. La chaîne YouTube est exclusivement orientée sur ses services de fournisseur de carburant.
Dats 24 espace client : connectez-vous avec la carte Xtra
Si vous avez souscrit un contrat d’énergie verte auprès de Dats 24, vous avez accès à un espace client dédié. Celui-ci est accessible en vous connectant avec l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de votre inscription.
Vous pouvez de plus utiliser votre numéro de carte Xtra à 12 chiffres pour vous connecter à l’espace client Dats 24. L’application et la carte Xtra sont des propriétés du groupe Colruyt. Elles vous permettent de bénéficier de réduction, notamment chez Dats 24.
Dats 24 facture Cet espace client vous permet de gérer vos contrats, de retrouver vos factures et de modifier vos informations de paiement. Vous pourrez aussi gérer vos souscriptions et vous informez sur votre consommation d’énergie.
Dats 24 email et formulaire de contact : choisissez le bon formulaire
L’e-mail direct de votre fournisseur Dats 24 est [email protected]. Celui-ci est plutôt réservé aux questions avant souscription de contrat. Si vous l’utilisez pour poser une question à propos de vos contrats d’énergie, n’oubliez pas de joindre vos coordonnées dans le corps de l'e-mail. Joignez aussi toutes les informations en lien avec votre contrat d’énergie.
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Le contact privilégié en ligne avec Dats 24 est l’utilisation des formulaires de contact. Il en existe trois :
- Un formulaire sur la mobilité des particuliers ;
- Un formulaire sur la mobilité des entreprises ;
- Un formulaire sur l’offre énergétique.
Celui qui vous intéresse pour votre contrat d’énergie est le formulaire sur l’offre énergétique. Il vous est possible de choisir parmi 15 choix :
- Prime d’énergie ;
- Déménagement ;
- Tarif ;
- Facturation et paiement ;
- Panneaux solaires ;
- Énergie ;
- Professionnels ;
- Ma consommation ;
- Coupure de courant ;
- Contrat ;
- Origine de votre énergie ;
- Simulation ;
- Partage de l’énergie ;
- Tarif social ;
- Devenir client.
Sélectionner la bonne catégorie afin d’aider un conseiller Dats 24 à vous répondre au plus vite. Vous devez renseigner votre nom et votre prénom ainsi que votre adresse e-mail. Enfin, un encart vous permet de rédiger votre remarque ou votre question. Vous recevrez ensuite directement dans votre boîte e-mail une réponse de la part de Dats 24
Dats 24 téléphone : quand appeler votre fournisseur d’énergie ?
Dats 24 possède un numéro de téléphone unique. Vous pouvez appeler le 02 363 51 52 du lundi au samedi de 8 h à 19 h. Les jours féries, il est possible d’appeler de 10 h à 19 h.
Avant de prendre contact avec Dats 24, pensez à lire les questions fréquentes. Dans la catégorie énergie des questions fréquentes, vous trouverez les réponses aux questions suivantes :
- Quels sont les tarifs Dats 24 ? ;
- Quel est le statut de mon contrat ? ;
- Comment puis-je ajuster le montant de mon acompte ? ;
- Quelles démarches dois-je entreprendre pour devenir client chez Dats 24 ? ;
- Quel est mon tarif au kWh ?.
Il existe aussi un regroupement des 100 questions les plus posées par les clients. Vérifiez si votre interrogation s’y trouve avant de décrocher votre téléphone. Vous pourriez gagner du temps et éviter d'appeler inutilement le service client.
Tarifs Dats 24 Renseignez-vous sur le marché de l'énergie en Belgique pour connaître les prix moyen de l'électricité et du gaz en temps réel. Vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client Dats 24 pour connaître les prix de l'énergie et les tarifs liés à votre contrat.
Les réseaux sociaux de Dats 24
Dats 24 est présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez solliciter un conseiller en commentaire ou en message privé et donner votre avis sur DATS 24. Un community manager peut aussi vous orienter vers la bonne réponse.
| @dats24 | |
| dats24 | |
| DATS 24 | |
| @dats24 |
Vous pouvez aussi trouver les informations que vous chercher sur les réseaux sociaux. Dats 24 est actif et vous informe sur son actualité.
N’utilisez pas les réseaux sociaux de Dats 24 pour vous plaindre d’un mauvais service. Vous ne sauriez obtenir réparation ou gain de cause. Utilisez plutôt le téléphone ou les formulaires de contact pour expliquer votre situation à un conseiller.
L’adresse postale de Dats 24
Le siège social de Dats 24 se situe à l'adresse suivante :
Edingensesteenweg 196,
1500 Hal.
Vous pouvez adresser un courrier postal à cette adresse, avec le libellé DATS 24 S.A.
Si vous n’obtenez pas de réponse satisfaisante pour téléphone ou par e-mail, envoyez un courrier à votre fournisseur. Cependant, il est conseillé de toujours téléphoner ou remplir un formulaire de contact. La réponse obtenue sera plus rapide et plus précise.
Vous souhaitez envoyer un courrier postal à Dats 24 ? Pensez à préciser votre numéro de contrat et à renseigner vos coordonnées pour obtenir une réponse.
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