DATS24 avis : tous les avis clients sur DATS 24
Vous souhaitez souscrire un nouveau contrat d’énergie gaz naturel et électricité verte ? Vous pensez à DATS 24, mais vous voulez un retour client sur ses offres ? Retrouvez les avis des clients de DATS 24, fournisseur d’énergie verte, filiale du groupe Colryut.
DATS 24 avis : pourquoi choisir DATS 24 ?
En plus de proposer des tarifs d'électricité verte et de gaz naturel, DATS 24 possède des stations-services un peu partout en Belgique. C’est cette activité principale qui l’a d’abord fait connaître. DATS 24 a ensuite ouvert son offre énergie verte. Il s’agit donc d’une entreprise qui a déjà de l’expérience.
Les clients satisfaits de DATS 24 mettent en avant le fait que ce fournisseur d’énergie propose de l'électricité qui provient de l'énergie verte, produite par l’éolien ou le biogaz.
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Avis DATS 24 : ce qu’en pensent les clients
Selon ses clients, les tarifs DATS 24 ont des prix bas toute l’année. La hausse des tarifs de l’énergie en 2022 a été bien géré par DATS 24 qui a su proposer, grâce à son offre d’énergie verte variable, des prix corrects. Cependant, il ne s’agit pas du fournisseur le moins cher du marché. Vous pouvez appeler le 02 808 39 22, afin de trouver le fournisseur d’énergie verte le plus intéressant pour vous.
Certains consommateurs regrettent aussi l’absence de contrat fixe pour l’électricité en 2023. Cependant, avec la hausse des prix de l’énergie constatée en 2022, peu de fournisseurs proposent des contrats à prix fixe cette année-là.
Différence entre prix fixe et prix variable Lorsque vous souscrivez un contrat d’énergie à prix fixe, vous êtes assuré que le prix de votre abonnement ne change pas sur une période donnée. En cas de hausse des prix de l’énergie, ce contrat est intéressant. Cependant, en cas de baisse, vous pourriez vous retrouver à payer plus cher. Le contrat à taux variable, quant à lui, s’adapte aux prix du marché de l’énergie belge. Votre facture est revue à la hausse ou à la baisse, en général tous les trois mois.
En ce qui concerne le service client de DATS 24, un seul avis est disponible.
Service après-vente 0. On dit que l'on va vous rappeler, on ne vous appelle jamais.
Cependant, le service client de DATS 24 reste facile à contacter et à joindre. Si vos appels ne donnent pas suite, tentez l’adresse e-mail et votre espace client. Un unique avis sur Trustpilot ne peut refléter la réalité du service client de DATS 24.
DATS 24 Belgique : les avis sur les offres gaz naturel et électricité verte
DATS 24 propose un contrat unique d’électricité ou de gaz, ou bien un contrat combinant les deux offres d’énergie.
DATS 24 électricité avis
Chez DATS 24, il est possible de choisir la provenance de votre électricité verte. Cela démontre une transparence totale de la source de votre énergie verte. En tant que client de DATS 24, vous avez le choix entre l’énergie électrique fournie par l’éolien et celle fournie par le biogaz.
Beaucoup de fournisseurs d’énergie se basent sur l’éolien et l’énergie solaire pour produire leur électricité. Parfois, certains utilisent d’autres sources d’énergie fossiles rendant la provenance de leur électricité verte un peu floue. Ce détail est d’ailleurs souvent pointé du doigt par Greenpeace.
Le 100 % vert de DATS 24 est donc garanti dans la mesure où vous avez le choix entre deux sources d’énergie. L’énergie produite par les éoliennes est celle qui pollue le moins. Pour le biogaz, il s’agit de la fermentation de matière organique (par exemple provenant des déchets de composts des ménages) produisant de l’énergie traduite en électricité.
DATS 24 gaz avis
Comme pour chaque fournisseur de gaz naturel en Belgique, DATS 24 dépend de la Région pour le gaz. C’est le gestionnaire de réseau de la région qui se charge d’approvisionner les différents acteurs de l’énergie en gaz naturel.
La transparence de DATS 24 sur la provenance de son énergie verte est un point positif relevé par les consommateurs et les clients.
DATS 24 avis sur la facturation et la résiliation
Les avis sur le fournisseur DATS 24 sont globalement difficiles à trouver. En ce qui concerne la facturation et la résiliation, ils sont plutôt négatifs. Attention cependant, le peu d’avis présents en ligne ne suffit pas à démontrer une incapacité de la part du fournisseur dans ces deux domaines.
La facturation chez DATS 24 avis
Les retours clients de DATS 24 sur la facturation sont plutôt négatifs. Cependant, étant donné le peu de retours clients à propos de DATS 24, il est difficile de savoir si les problèmes liés à la facturation sont récurrents ou relèvent d'un cas isolé.
Les problèmes les plus courants de facturation sont surtout liés aux services de carburant proposés par DATS 24. Ce fournisseur propose en effet une carte d’abonnement, afin de recharger facilement et à prix avantageux sa voiture électrique dans ses propres stations services. Certains clients se plaignent de fausses facturations ou de délais dans le règlement d’un conflit lié à une facturation.
J'ai souscrit une carte de recharge électrique pour voiture chez DATS 24. [...] J'ai ensuite demandé de stopper cette carte. Malgré ces demandes de cessation de carte, on me facture encore des frais.
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La résiliation chez DATS 24 avis
Pour la résiliation de votre contrat DATS 24, l’opération se déroule simplement en ligne. Vous pouvez également faire valoir votre droit de retrait dans les 24 h après la souscription de votre contrat.
Un avis négatif de client montre une non-réception par DATS 24 de la demande de rétractation en 24 h. Après plainte du client au site Testachats, DATS 24 a bien pris en compte la rétractation et a présenté ses excuses.
Avis Greenpeace sur DATS 24
En Belgique, Greenpeace a mis à disposition un site internet : Mon électricité verte. Cette plateforme permet de chercher votre fournisseur d’énergie verte et de découvrir la note sur 20 que l’ONG lui attribue. Par exemple, le fournisseur Ecopower obtient la note de 20/20, tandis que le fournisseur Luminus obtient la note de 6/20.
Malheureusement, DATS 24 n’est pas encore référencé comme fournisseur d’énergie verte sur cette plateforme.