Contact Belvus Energie : téléphone, email, adresse
Le service client de Belvus Energie est disponible du lundi au vendredi, par téléphone au 03 376 86 15, ou par e-mail à l'adresse [email protected]. Si vous souhaitez envoyer du courrier, vous pouvez adresser vos lettres à l’adresse suivante : Puursesteenweg 390 C, 2880 Bornem. Pour en savoir plus sur la manière de contacter Belvus, consultez cet article.
Aperçu des moyens de contact de Belvus Energie
Ci-dessous, retrouvez un aperçu de tous les moyens de contact Belvus.
Téléphone Belvus :
- Service client : 03 376 86 15
- Infos sur l'énergie : 02 808 39 22*
Email Belvus :
- [email protected]
- Ou via un formulaire en ligne
Adresse Belvus :
- Puursesteenweg 390 C, 2880 Bornem
- Uniquement pour l'envoi de courrier
Autres solutions :
* Annonce - Service gratuit MonEnergieVerte
Comment contacter Belvus Energie par téléphone ?
Le numéro de téléphone de Belvus Energie est le 03 376 86 15. Ce numéro vous mettra en relation avec leur service client, qui pourra répondre à vos questions ou vous fournir l'assistance nécessaire concernant vos contrats d’énergie, vos factures, ou toute autre demande liée à leurs services. Assurez-vous d’appeler du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture, pour obtenir une réponse rapide.
Cependant, si vous avez des questions concernant le marché de l'énergie en Belgique ou si vous souhaitez comparer les offres disponibles, vous pouvez joindre un expert en énergie gratuitement en appelant le 02 808 39 22 (service MonEnergieVerte).
Comment contacter Belvus pour une urgence ?
En cas d'urgence, telle qu'une fuite de gaz ou une panne d'électricité généralisée, ce n'est jamais votre fournisseur d'énergie que vous devez contacter. Dans ce cas, ce ne sera donc pas Belvus que vous devrez joindre, mais votre Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD).
Vous trouverez ci-dessous les numéros d'urgence à contacter en fonction de votre GRD :
| GRD Gestionnaire de réseau | Téléphone pour les pannes d'électricité | Téléphone pour les fuites de gaz |
|---|---|---|
| ORES | 078 78 78 00 | 0800 87 087 |
| Resa | 04 220 12 11 | 04 362 98 38 |
| Sibelga | 02 274 40 66 | 0800 19 400 |
| Fluvius | 078 35 35 00 | 0800 650 65 |
| AIEG | 085 27 49 00 | 085 27 49 00 |
| REW | 010 22 26 53 | 010 22 42 43 |
| AIESH | 060 41 10 10 | 060 41 10 10 |
| Pompiers (si votre GRD ne répond pas) | 112 | |
Comparez les fournisseurs d'énergie et économisez !
Appelez Mon Energie Verte pour comparer gratuitement les fournisseurs d'énergie et pour en changer !
Comparez les fournisseurs d'énergie et économisez !
Mon Energie Verte vous rappellera gratuitement du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 8h30 à 17h30.
Comment contacter Belvus en ligne ?
Pour entrer en contact avec Belvus Energie en ligne, plusieurs options s'offrent à vous via leur site web belvusenergie.be ou leurs profils sur les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des contacts Belvus disponibles en ligne.
| Canal | Belvus contact | Horaires |
|---|---|---|
| [email protected] | Réponse dans les plus brefs délais | |
| Formulaire de contact | formulaire en ligne | Réponse dans les plus brefs délais |
| Espace client | Mijn Belvus | Connexion 24h/24 |
L'adresse email de Belvus Energie
Vous pouvez contacter Belvus Energie par email en envoyant votre message à [email protected]. Cette adresse vous permet de poser des questions sur les contrats d’énergie, les factures, ou toute autre demande liée à leurs services.
Belvus Energie propose également un formulaire de contact en ligne sur son site officiel. Ce formulaire est une alternative pratique à l’email, car il permet de structurer votre demande en indiquant des informations essentielles comme votre nom, votre adresse e-mail et le type de question que vous souhaitez poser. Une fois le formulaire soumis, la réponse vous sera envoyée directement par email.
L'avantage du formulaire est qu’il assure un traitement plus rapide et précis de votre demande, car vous fournissez dès le départ toutes les informations nécessaires pour obtenir une réponse adaptée. Il peut également permettre d'éviter les allers-retours inutiles, ce qui facilite la communication avec le service client.
Mijn Belvus : l'espace client de Belvus Energie
L’espace client de Belvus Energie permet aux clients d’accéder à différents services en ligne, dont la possibilité de contacter le fournisseur d'énergie. Pour poser une question ou obtenir de l’aide, il est généralement possible d’envoyer un message directement via l’interface de l’espace client. Cette option offre un moyen pratique d’entrer en contact avec le service client sans devoir appeler ou envoyer un e-mail.
En plus de la messagerie intégrée, l’espace client propose plusieurs fonctionnalités utiles pour gérer son contrat d’énergie de manière autonome. Parmi les actions possibles, on retrouve :
- Consulter ses factures et paiements ;
- Modifier ses informations personnelles ;
- Suivre sa consommation d’énergie ;
- Gérer son tarif Belvus ;
- Effectuer certaines démarches administratives.
Souscription d'un contrat d’énergie verte
Réduisez votre facture d'électricité et de gaz en contactant Mon Energie Verte
Souscription d'un contrat d’énergie verte
Laissez-nous votre numéro de téléphone, l'un des conseillers Mon Energie Verte vous rappellera gratuitement dès que possible !
Quelle est l'adresse de Belvus ?
L'adresse officielle de Belvus Energie est la suivante :
Puursesteenweg 390 C
2880 Bornem
Il est important de noter que cette adresse sert uniquement pour l’envoi de courrier et qu’il n’est pas possible de s’y rendre pour obtenir de l’assistance en personne.
Comment signaler votre déménagement à Belvus ?
Lors d’un déménagement, les clients de Belvus Energie doivent impérativement déclarer leur changement d’adresse rapidement afin d’assurer le transfert de leur contrat. Cette démarche peut être effectuée via l’espace client, en remplissant le formulaire de contact ou par téléphone.
Pour mettre à jour votre adresse, vous devez fournir :
- Votre nouvelle adresse et la date prévue de votre emménagement ;
- Les références précises de vos compteurs, y compris les codes EAN ;
- Les relevés des compteurs de votre ancien et de votre nouveau logement.
Avant de quitter votre logement, il est essentiel de remplir le document de reprise des énergies avec l’ancien ou le futur occupant. Ce formulaire officiel permet d’attester des index relevés et d’éviter tout désaccord sur la facturation.